Propósito del Acuerdo:
El propósito de este Acuerdo es brindar clases al Alumno. Las clases seguirán las pautas establecidas en el Acuerdo.

1. Obligaciones de UNDERGROUND
Para alumnos que afirmen tener conocimiento previo del idioma que estudiarán, UNDERGROUND reconoce que antes de aceptar este Acuerdo, debe:

1.1. Evaluar los resultados de las pruebas de nivel del Alumno y proponer el Curso más adecuado para alcanzar sus objetivos.

1.2. Dar clases de acuerdo al Nivel, ya sea en modalidad privada o grupal, con la Duración y Frecuencia acordadas con el Tutor académico de UNDERGROUND.

1.3. Asignar un Profesor para impartir las Clases de manera adecuada y oportuna según el Curso.

1.4. Impartir clases en las fechas acordadas con el Alumno.

1.5. Brindar un Servicio al Alumno para mejorar su experiencia durante el Curso, ofreciendo asesoramiento según sea necesario.

1.6. Permitir acceso a la plataforma ULC durante el período de estudio acordado según el plan elegido.

1.7. Entregar notas de clase con pronunciación, vocabulario y enunciados que requieren atención especial por parte del Alumno.

1.8. Posibilitar la congelación de clases según el plan seleccionado y por solicitud del estudiante. Por ejemplo, en un plan de 6 meses, se pueden congelar 5 clases; en un plan de 12 meses, 10 clases; y en un plan de 18 meses, 15 clases (solo para clases grupales). Las clases grupales congeladas pueden ser incorporadas al final del curso si el estudiante justifica su inasistencia.

1.9. Reprogramar clases individuales si el estudiante informa su ausencia al menos 2 días antes de la clase (con un mínimo de 24 horas de anticipación).

2.Obligaciones del Alumno
El Alumno reconoce que, antes de aceptar este Acuerdo:

2.1. Debe realizar pruebas de nivel, a menos que comience desde nivel principiante o básico, y aceptar el nivel asignado para el Curso.

2.2. Contar con el entorno adecuado para participar en clases virtuales en un lugar tranquilo y sin interrupciones.

2.3. Tener una conexión a internet y una computadora adecuadas para participar en clases virtuales.

2.4. Mantener su teléfono activo durante las clases virtuales para mensajes o uso del chat de audio si es necesario.

2.5. Colaborar con el Profesor para asegurar un desarrollo fluido de las clases y cumplir con el Curso.

2.6. Colaborar con otros Alumnos en clases grupales.

2.7. Usar el chat grupal según lo establecido en las Consideraciones Operativas.

2.8. Finalmente, el Alumno debe pagar el precio completo del plan seleccionado, de lo contrario, la Compañía puede cerrar la cuenta o el acceso al servicio.

2.9. Informar con anticipación si desea posponer una clase particular al menos 2 días antes de su inicio (solo para clases individuales).

2.10. Presentar justificación documental para incorporar clases congeladas nuevamente, considerando la cantidad permitida (solo para clases grupales).

3. Responsabilidad
Cualquier Parte que incumpla negligentemente sus obligaciones en este Acuerdo y cause daño a la otra Parte será considerada responsable.

4. Caso Fortuito o Fuerza mayor
Ninguna de las las Partes podrá ser considerada como responsable de un retraso, defecto o error en la enseñanza de las Clases cuando esto sea debido u ocasionado por caso fortuito o una causa de fuerza mayor. No obstante, las Partes tendrán derecho a notificar a la otra Parte cuando tengan conocimiento de que una causa de esta naturaleza ha ocurrido y afectará a la correcta ejecución de sus obligaciones.
Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor como: Aquel imprevisto al que no es posible resistir como un naufragio, un terremoto, los actos de autoridad ejercidos por funcionarios públicos, grave enfermedad, etc.

5. Obligación de secreto y confidencialidad
Las Partes reconocen que toda la información a la que se pueda tener acceso en el marco del Acuerdo ya sea relacionada con el Curso, la impartición de las Clases o relacionada con la actividad u organización de alguna de las Partes (en adelante, la “Información”), tiene carácter confidencial. De esta manera, las Partes acuerdan no divulgar y mantener en la más estricta confidencialidad respecto de dicha Información, advirtiendo, en su caso, de dicho deber de confidencialidad y secreto a cualquier persona que, por su cargo o relación personal o sentimental deba o pueda tener acceso a la misma.
Ninguna de las Partes podrá reproducir, modificar, publicar o divulgar a terceros la Información sin previa autorización escrita y expresa de la otra Parte.
Las Partes se comprometen a poner los medios necesarios para que la información no sea divulgada ni cedida. Adoptarán las mismas medidas de seguridad que adoptarán respecto de la información confidencial de su propiedad, evitando su pérdida, robo o sustracción.
El receptor de la Información se compromete, en su caso, a advertir sobre la existencia del deber de confidencialidad a toda persona a la cual se le facilite la Información, haciéndose responsable del indebido que estos puedan hacer de la información relacionada con el Acuerdo.
Asimismo, la Parte que recibe la Información se compromete a poner en conocimiento de la otra Parte cualquier acción o incidente por parte de terceros que pueda atentar contra la confidencialidad de la Información.
Lo dispuesto en el Acuerdo relativo a la confidencialidad se aplicará durante la vigencia de este y tras su término.

6. Cesión del Acuerdo
Las Partes no podrán ceder su posición en el presente Acuerdo, ni tampoco los derechos u obligaciones que de este mismo emanen a su favor o su cargo, sin el consentimiento previo, expreso de la otra Parte.

7. Duración del Acuerdo
El Acuerdo tiene vigencia hasta completar el Curso elegido por el Alumno o por un máximo de 365 días desde la fecha de este Acuerdo, cualesquiera se cumplen primero, no contando con renovación automática alguna.